Politique de remboursement

Aromablendlab s'engage à proposer une procédure de retour et de remboursement claire et équitable.

Retours

Les clients peuvent exercer leur droit de rétractation pour les achats en ligne éligibles dans un délai de 14 jours suivant la réception de leur commande, conformément à la législation française applicable en matière de consommation.

Pour demander un retour, veuillez contacter info@aromablendlab.my en indiquant votre numéro de commande. Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, dans la mesure du raisonnable. Vos droits légaux en tant que consommateur demeurent inchangés.

Remboursements

Une fois les produits retournés réceptionnés, nous nous efforçons de traiter les remboursements dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Le remboursement est effectué via le mode de paiement initial ; selon votre prestataire de paiement, un délai supplémentaire pouvant aller jusqu'à 8 jours ouvrables peut être nécessaire pour que la somme apparaisse sur votre compte.

Tous les remboursements sont effectués conformément à la législation en vigueur.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client en cas de retour pour convenance personnelle (changement d'avis), lorsque la loi le permet. Pour tout article défectueux, endommagé ou non conforme, veuillez contacter notre service client pour obtenir de l'aide.

Nous contacter

E-mail : info@aromablendlab.my
Site web : https://aromablendlab.my